Polisi Pemulangan
Di didik2u, kami berusaha memastikan kepuasan pelanggan. Kami tidak menerima pemulangan melainkan barang yang diterima salah saiz atau rosak.
Syarat Pemulangan
Anda boleh meminta pemulangan dalam keadaan berikut:
- Barang yang diterima tidak mengikut saiz yang dipesan.
- Barang rosak atau cacat semasa diterima.
Cara Meminta Pemulangan
Minta pemulangan dalam tempoh 7 hari kalendar selepas menerima barang. Log masuk, buka pesanan di Akaun saya, Pesanan, pilih barang dan terangkan masalahnya. Penjual atau pasukan kami mungkin meminta gambar atau video barang yang rosak.
Jika anda membuat pesanan sebagai tetamu, hubungi kami melalui halaman Hubungi Kami berserta nombor pesanan anda.
Proses & Penghantaran Pemulangan
Penjual akan menyemak permintaan anda, dan kami akan menghantar e-mel apabila permintaan diterima atau ditolak. Setelah pemulangan diterima, hantar semula barang kepada penjual dalam tempoh 10 hari bekerja menggunakan kaedah penghantaran yang boleh dijejaki, atas kos anda sendiri. didik2u tidak bertanggungjawab atas bungkusan yang hilang atau rosak semasa pemulangan.
Bayaran Balik
Apabila penjual mengesahkan barang telah diterima, anda akan mendapat bayaran balik bagi barang yang dipulangkan. Bahagian yang dibayar dengan kredit derma dikembalikan kepada kredit anak yang sama; kredit tidak sekali-kali dibayar sebagai wang tunai. Bahagian yang anda bayar sendiri akan dibayar balik oleh pasukan kami dalam tempoh 14 hari bekerja.
Perlukan Bantuan?
Untuk bantuan lanjut, hubungi kami melalui halaman Hubungi Kami berserta nombor pesanan anda.